Praktisk info

De praktiske oplysninger på hjemmesiden er begrænset til de informationer, der kan være relevante for at beslutte sig for en rejse.

Når du har bestilt rejsen, vil du modtage mere materiale med gode råd og vejledninger til din ferie. Kan du ikke finde svar på dine spørgsmål her, er du altid velkommen til at kontakte os.

Se vores almindelige rejsebetingelser og privatlivspolitik. Se dine muligheder for betaling her.

Hvad er inkluderet på krydstogtet?

Krydstogtet er som minimum inklusive ophold ombord i valgte kahytstype, forplejning samt kaffe, te og læskedrikke, aktiviteter og underholdning ombord (visse aktiviteter er dog mod betaling) samt alle skatter og havneafgifter. Vi inkluderer desuden altid drikkepenge, og sejler du med Celebrity Cruises, er der inkluderet en drikkepakke samt WiFi – uanset kahytstype.

På alle grupperejser med Stjernegaard, rejser du i selskab med en mindre gruppe og en kompetent dansk rejseleder – og der er altid mindst et par private udflugter eller byvandringer sammen med rejselederen inkluderet i rejsens pris.

Udflugter

Et krydstogt er selvfølgelig mere end det behagelige liv ombord på skibet. Hver morgen vågner du op til en ny og spændende destination i land, der kan udforskes, mens ens kahyt gøres rent, og restauranterne ombord bliver gjort klar til middagene om aftenen.

På vores krydstogter med dansk rejseleder tilrettelægger vi vores egne udflugter, der giver jer mere personlige oplevelser undervejs, og hvor I er i trygge og vidende hænder hos vores egne rejseledere. Der er således altid mindst et par private udflugter eller byvandringer inkluderet i rejsens pris.

På enkelte grupperejser er det derudover muligt at tilkøbe en særlig udflugtspakke, hvor vi besøger både store seværdigheder og lokale perler. Her trækker vi på vores store viden om de lokale destinationer, så du får mest muligt ud af din tid i land.

Rejser du på egen hånd, tilbyder krydstogterne en række spændende, faste udflugter, som du kan tilkøbe enten hjemmefra eller undervejs.

Større rejseglæde med dansk rejseleder

Vores danske rejseledere sikrer, at du oplever de største seværdigheder gennem spændende udflugter, byvandringer og foredrag - alt sammen med minimal transporttid og kun med vores egen rejsegruppe som selskab.

Undervejs formidler rejselederne deres viden til rejsegruppen med foredrag ombord på skibene og på udflugterne i land. Alle oplevelser i selskab med rejselederen, herunder foredrag, formidles på dansk.

Der er fuld fokus på oplevelserne, og rejselederen sikrer et mere dybdegående kendskab til de forskellige steder, end du kan forvente af rederiets egne udflugter.

Udover deres store viden vælger vi også vores rejseledere baseret på deres evner som ledere. Hensigten med en grupperejse er ikke kun at få en masse gode oplevelser med hjem, det handler også om at gøre disse oplevelser endnu rigere med et godt socialt sammenhold i gruppen.

Og så er der en særlig tryghed ved at have selskab af en garvet ekspert på hele krydstogtet. Du vælger altid selv, hvor meget du undervejs på rejsen vil deltage i middage og andre aktiviteter, men rejselederen skal nok sørge for, at I som gruppe kommer hjem med et væld af gode minder sammen.

Krydstogter på egen hånd eller jeres egen gruppe?

Hvis du foretrækker at rejse på egen hånd på en individuel rejse, hjælper vi dig naturligvis med at planlægge rejsen. På grund af vores store samarbejde med rederierne, har vi direkte adgang til bookingsystemer, der sikrer dig de bedste priser samt den pakke, du foretrækker på rejsen. Det kan også være, du har lyst til at rejse med familien i en større eller mindre gruppe, og at du gerne vil bestille et krydstogt, der passer netop til jeres gruppe.

Vores team har arrangeret stort set alle former for krydstogter, så uanset sammensætningen af jeres gruppe, kan vi hjælpe med at tjekke listen af, så I både får god tid sammen til fællesoplevelser, mens alle aldres interesser stadig tilgodeses undervejs på rejsen.

Aldersgrænse på krydstogt?

Personer under 21 år skal rejse i følge med forældre eller voksne over 21 år. Man skal være minimum 18 år for at købe alkohol eller spille i skibets kasino. Bemærk at spædbørn skal være fyldt 6 måneder på afsejlings­datoen for at kunne sejle med rederiet. Det er ikke tilladt at rejse med rederiet, hvis man er i 24. graviditetsuge eller længere henne i graviditeten.

Handicappede

Hvis du er bevægelseshæmmet, bør dette oplyses i forbindelse med bestillingen. En del skibe har handicaptilpassede kahytter med bredere døre og uden dørtærskler. Vi tager dog forbehold for, at sådanne kahytter ikke altid følger dansk standard for handicap­tilpasning.

Vi vil også pointere, at det for bevægelseshæmmede gæster ofte er svært at arrangere velegnet landstigningsservice, når skibets mindre transportbåde benyttes. Stjernegaard Rejser informerer de pågældende rederier, men påtager sig i øvrigt intet ansvar for, at ønskerne opfyldes.

Spisning ombord

På de større krydstogtskibe er der flere restauranter. I hovedrestauranten har rejsegruppen typisk et fast bord på et fast tidspunkt, men der er også mulighed for at vælge tidspunkt for middagen fra dag til dag – denne mulighed skal ofte bestilles hjemmefra.

Ændret rejserute

Rederiet kan når som helst foretage ændringer i skibets sejlrute, og ændringen kan også gælde allerede bookede rejser. Desuden kan uforudsete hændelser medføre, at skibet undtagelsesvis må afvige fra den oprindelige rute. Dette kan medføre ændrede havnestop og/eller tider.

Tendered og docked

Det vil fremgå af jeres cruiseplan, om skibet er ”tendered” eller ”docked” ved de forskellige destinationer. ”Tendered” betyder, at skibet ligger for anker, og at man derfor skal sejle med en mindre båd for at komme ind på land. Er skibet ”docked”, ligger skibet til i en havn og I kan gå direkte i land fra skibet.

Rygning ombord

Rygning er kun tilladt i særlige udendørs områder. Det er ikke tilladt at ryge i restauranter og i underholdningslokaler - og heller ikke i kahytterne eller på balkonen. Rygereglerne kan ændres med kort frist, og vi beder derfor vores gæster respektere opslag og skiltning om bord.

Akut assistance

Har du brug for akut assistance kan du komme kontakt med os via nedenstående.
I Stjernegaard Rejsers åbningstider: +45 70 404 369
Åbningstider: Mandag - fredag 10.00 – 15.00
Stjernegaards nødtelefon udenfor vores åbningstider: +45 5199 0059

(OBS! Dette nummer er kun beregnet til nødsituationer, hvor hjælpen ikke kan løses lokalt).

Gouda Rejseforsikring

• Salgsafdeling: +45 8820 8820
• Alarmcentral: + 45 3315 6060

Tryghed og Garanti

Stjernegaard Rejser følger til enhver tid Udenrigsministeriets sikkerhedsvurderinger og rejsevejledninger. Hvis Udenrigsministeriet fraråder rejser til et givent land, vil vi annullere rejsen. Dette gør vi i udgangspunktet 14 dage før den eventuelle afrejsedato. Hvis det er tilfældet, vil du få tilbudt at få hele rejsens pris refunderet (fratrukket evt. Gouda rejseforsikring - læs mere nedenfor) eller at rykke rejsen til et senere tidspunkt. Det er din uforbeholdne garanti.

Udenrigsministeriets rejsevejledninger tager udgangspunkt i ethvert lands aktuelle sikkerhedsvurdering. Vi holder naturligvis skarpt øje med udviklingen på alle vores destinationer. Stjernegaard gennemfører rejser til alle lande, der er åbne for indrejse, og hvor et planlagt program kan gennemføres ansvarligt.

Det kan også være en forudsætning, at man opfylder vaccinationskrav for indrejse til et givent land. Det er rejsedeltagerens eget ansvar at medbringe gyldig dokumentation for dette. Hvis dokumentationen er ugyldig, vil det medføre afvisning hos flyselskab eller ved immigrationen i indrejselandet, og man vil i så fald ikke være berettiget til erstatning eller erstatningsrejse.

Stjernegaard Rejser er omfattet af Rejsegarantifonden og følger til alle tider overensstemmelserne i pakkerejseloven. Det er endnu en sikkerhed for dit køb.

Ansvarlig rejseform

Det ligger os meget på sinde at involvere os, og gøre hvad vi kan for at vise stor respekt for de lande og de kulturer, vi rejser til. Det gør vores rejser mere interessante, og betyder at vi også er velkomne næste gang.

Som rejsende kan du gøre en stor forskel ved at være opmærksom. Små ting som f.eks. at respektere de enkelte landes skikke og helligdomme, spørge pænt inden man blot tager et billede af en person, aldrig kaste affald fra sig - hverken i naturen eller i byen selvom der måske er beskidt i forvejen - og i det hele taget være åben og imødekommende og behandle dine værter som ligeværdige.

Vi gør vores ture interessante ved at komme ind bag facaden, men vi overtræder ikke grænsen. Hvis man udviser respekt for det samfund og de personer man besøger, kommer man i dialog og bliver mødt med venlighed og smil. Rejsen bliver meget mere spændende og berigende.

Vaccination og helbred

På nogle rejsemål er bestemte vaccinationer påkrævet. Stjernegaard anbefaler, at du får råd og vejledning hos en af landets vaccinationsklinikker eller hos egen læge, inden du tager afsted. Det er en god idé at undersøge forholdene på dine rejsemål. På den måde kan du tage alle de nødvendige forholdsregler som f.eks. brug af malariaforebyggelse, myggespray, vaccinationer m.m.

Herunder finder du en række forslag til sider, hvor du kan få gode råd og vejledning om vaccinationer før din kommende rejse.

• Statens Serum Institut: Rejsevaccination
• Rigshospitalet: Vaccination og rådgivning 
• Danmarks Apotekerforenings hjemmeside
• Rejseklinikken i Charlottenlund
• Udlandsvaccinationen

Hvis du er medlem af Sygeforsikringen Danmark, kan du få refunderet en stor del af udgiften ved vaccinationer.

Forsikringer

Stjernegaard Rejser har valgt at samarbejde med Gouda Rejseforsikring, som har et bredt udbud af forsikringstyper, der passer til de flestes behov samt en meget erfaren alarmcentral, som er vigtig, når skaden sker. I kan med fordel købe rejse- og afbestillingsforsikring samlet hos Stjernegaard Rejser - læs mere på nedenstående link.

Læs mere om Goudas rejseforsikring her.

Der findes billigere rejseforsikringer end Gouda, men vores erfaring er, at de sidste penge er givet godt ud. Gouda har nemlig specialiseret sig i rejseforsikringer, og dækningerne er bedre end de fleste andre rejseforsikringer. Når skaden opstår, har Gouda sin styrke med deres mange års erfaring, service, lokale samarbejdspartnere og ikke mindst deres velfungerende alarmcentral.

Bemærk, at det gule sygesikringsbevis ikke gælder i store dele af verden.

Visum og pas

Det er dit ansvar at leve op til den pågældende destinations krav til visum og pas. Når du har bestilt din rejse, vil du modtage informationer om de specifikke krav til visum og pas, der er gældende på den pågældende destination.

Du kan også læse om de forskellige destinationers krav til visum og pas hos Udenrigsministeriet.